想像一下。

星期六上午，台南某個戶外探索基地。

十二位企業主管被分成三個小組。

他們平常都是公司的重要幹部，有業務主管、廠長、研發經理，甚至還有準備接班的企業第二代。

今天的任務很特別。

每組必須在限定時間內，使用手上的線索與道具，完成一項團隊協作挑戰。

但是有個條件。

小組必須嘗試使用英文討論、協商和分配任務。

活動開始前，大家還信心滿滿。

「英文？以前多益考過八百多分，應該還好吧！」

「我們公司常跟外國客戶開會，這個應該不難。」

結果活動開始不到五分鐘，問題就出現了。

負責決策的主管想說：

「現在時間不夠，我們應該先處理最重要的工作。」

他腦中明明知道這句話的意思。

但英文卻卡在嘴邊。

「We... we should... first...」

旁邊同事急得忍不住直接用中文說：

「就先做那個啊！」

引導員這時候丟出一個新的情境：

「客戶臨時更改要求，你們必須重新協調資源。」

原本擔任主管的人突然安靜了。

平常很少在會議中發言的年輕工程師，卻開口說：

“Let’s clarify the problem first.”

他接著說：

“We only have fifteen minutes. What’s our priority?”

短短兩句英文，讓整個團隊重新開始討論。

最後，他們完成了任務。

但真正讓大家印象深刻的，不是有沒有挑戰成功。

而是活動結束後，主管突然說了一句話：

「我終於知道自己的英文問題在哪裡了。」

「不是我不懂那些單字。」

「而是遇到真正需要溝通的時候，我沒辦法及時把自己的想法說出來。」

以上是一個為了說明商業機會而設計的虛構情境，並非真實企業培訓案例。

但這讓我想到一個問題。

為什麼台灣許多企業主管，明明學了十幾年甚至二十年的英文，工作上

也經常閱讀英文資料，遇到外國客戶時，卻還是很難自在開口？

如果問題不只是英文知識不足，而是缺乏在壓力、合作與真實任務中使用英文的經驗呢？

那麼，英文學習是不是可以有另外一種設計？

這就是今天《商業組合實驗室》想研究的組合：

「大必佳國際教育 × 森林人探索顧問」

一位擅長打造英語學習系統。

另一位擅長透過實際挑戰，引導人們突破慣性、建立團隊合作。

兩者結合，能不能創造一項讓企業願意花 100 萬元購買的「年度商務英語實戰培訓」？

▋第一位主角：毛振平，從傳統補習班老闆，到打造系統化教育事業的企業家

我之前採訪過大必佳國際教育執行長毛振平 Marven，他的創業故事，讓我看到一個教育工作者如何逐漸發展出企業經營者的思維。

台大外文系畢業的毛振平，回到台南接手父親創立的大必佳英語補習班。

一開始，他和許多補教業者一樣，每天忙著處理學生、家長、老師與行政問題。

補習班的教學口碑不錯，但事業發展也受到經營模式限制。

後來，他決定走一條不一樣的路。

推動公司化、財務制度化與專業後勤總部的建置。

根據採訪，為了建立會計、編輯、影音、人事等部門，他曾在短時間內投入高達八、九百萬元的資金。

這不是一筆小錢。

但他看見的是，如果所有事情都必須由老闆親自處理，補習班就很難真正擴張。

後來，大必佳逐步發展到十間分校的規模，並設定未來持續擴張的目標。

不過，真正讓我感興趣的，不只是他的補教事業。

而是他近期針對成人市場推出的另一項服務：

「英語腦 English Brain」。

在他提供的課程介紹中，有一句話特別吸引我：

「不是零散的英文聊天，而是一條完整的成長路徑。」

英語腦規劃十二個月、五十堂原創主題課。

內容結合十大成功主題與五大人生領域，包含事業、財富、感情、家庭，以及身體與生活。

而它最重要的練習方法之一，就是 Shadowing，影子跟讀法。

簡單來說，就是聆聽英文原音，跟著節奏、語調與速度反覆開口練習。

英語腦的課程架構不只是聽老師講解。

而是包含習慣建立、主題內容輸入、跟讀輸出，以及真實場景對話互動。

這點非常重要。

因為很多商務人士不缺英文書，也不缺學習工具。

真正缺乏的，往往是持續練習的習慣，以及將練習轉移到真實溝通情境的機會。

尤其毛振平想服務的客戶，包括企業負責人、二代接班人及具有專業背景的人士。

這群人有一個共同特點。

他們不是為了考試而學英文，而是希望英文可以幫助自己把專業傳遞出去。

例如在商務飯局上自然交流。

在展覽中主動詢問客戶需求。

或是面對海外客戶時，親自說明公司的產品價值。

但即使平常有固定練習，當客戶突然提出意料之外的問題，學員能不能即時回應？

這正是我認為可以進一步延伸的商業機會。

▋第二位主角：郭孟鑫，不只是帶大家玩戶外活動，而是讓團隊看見自己的問題

另一位值得介紹的企業家，是森林人探索顧問的郭孟鑫。

第一次聽到「探索教育」，許多人可能會想到攀樹、繩索活動、團康遊戲。

甚至會覺得：

「這不就是公司員工旅遊的活動嗎？」

但郭孟鑫的專業，其實不只是設計好玩的遊戲。

他長期投入體驗教育、團隊引導、冒險活動及組織培訓。

森林人的服務包含團隊合作、跨部門溝通、領導與組織文化等主題。

從教育現場的角度來看，探索活動最有價值的地方，不一定是讓參加者完成多困難的挑戰。

而是讓平常不容易被看見的行為模式，在活動中浮現。

例如：

  • 平常很強勢的主管，是否會聽取團隊成員意見？

  • 習慣等待指令的員工，能不能主動提出解決方案？

  • 當團隊時間不夠時，大家是互相指責，還是重新分配工作？

郭孟鑫擅長的，是透過情境設計與活動後的引導反思，幫助參加者看見這些問題。

這讓我突然意識到：

毛振平想解決「英文說不出口」的問題。

郭孟鑫擅長讓人們在實際挑戰中，發現自己原本習慣的溝通方式。

兩者看起來不屬於同一個產業。

但其實有一個很重要的交集。

都是在協助一個人，從「知道應該怎麼做」，走向「真的能夠做出來」。

如果把英語腦的跟讀練習，放進探索教育的情境裡，會發生什麼事？

▋新的商業模式：「English On The Move 百萬英語領導力計畫」

如果由我來規劃兩家企業的合作，我會先為這項產品取一個企劃名稱：

【English On The Move：企業英語實戰領導力年度計畫】

但我不會把它定位成「戶外英文夏令營」。

也不會把它當成一次性的企業團隊活動。

因為如果要讓一家企業願意投入 100 萬元，商品就必須具有更長期、更完整的價值。

我會把它定位成：

「專門為企業主管、國際業務與接班人設計的年度英語溝通 × 團隊協作 × 領導力實戰培訓系統。」

服務期間為十二個月。

以十六位企業主管或核心幹部為一個培訓梯次。

利用英語腦既有的五十堂主題課架構，搭配企業需要的商務溝通內容，再加入四次戶外探索實戰。

但企業版的五十堂課如何取得授權、調整授課內容，以及是否需要另增教學時數，仍要由大必佳實際確認。

我會把這項產品拆成四個環節。

▋▋第一個環節：全年英語腦訓練，建立持續開口的能力

課程不再只是零散安排幾次英文會話。

而是規劃成全年有節奏的學習。

從自我介紹、表達觀點、團隊討論，到需求訪談、提案與跨文化溝通。

學員透過 Shadowing 跟讀，反覆熟悉英文的節奏和表達方式。

並搭配線上互動、教練回饋及定期口說任務。

更重要的是，在培訓開始之前，先建立學員的英文能力基準。

例如讓每個人完成三分鐘英文自我介紹，以及一項商務情境回應。

一年之後，再用相同難度的任務比較。

如此一來，企業才能看見培訓前後的差異。

▋▋第二個環節：每一季安排一次戶外探索挑戰

這是森林人可以創造差異化的地方。

我不會只在年底安排一場大型戶外活動。

而是把四次探索挑戰分散到一整年。

每一季設定不同的訓練主題。

  • 第一季：團隊英文溝通與建立信任。

  • 第二季：跨部門協商與問題解決。

  • 第三季：英文提案與領導決策。

  • 第四季：跨文化合作與團隊整合。

例如第二季，可以安排一項「跨國客戶臨時變更需求」的情境任務。

團隊必須使用英文討論資源分配、調整優先順序、解釋決策原因。

這時學員練習的不只是英文。

也包括如何確認彼此理解、處理不同意見，以及在有限時間內作出決策。

真正的安全指令仍須清楚提供，不能因為英文任務而增加活動風險。

▋▋第三個環節：英語教練與探索引導員共同回饋

每次活動結束後，由兩種專業共同觀察學員表現。

英語教練可以分析：

  • 發音是否清楚？

  • 是否能提出適當問題？

  • 能不能回應別人的意見？

  • 遇到聽不懂的內容時，有沒有使用澄清或確認的技巧？

森林人的引導員則可以觀察：

  • 團隊是否有合理分工？

  • 主管是否願意傾聽？

  • 成員面對衝突時如何協商？

  • 決策是否有清楚的溝通過程？

一種專業提升英語表達，另一種專業協助團隊實際運用溝通能力。

這才是這項跨界合作真正值得企業支付高價的原因。

▋▋第四個環節：全年四次評估，向企業交付具體成果

如果企業花了 100 萬元，年底卻只收到幾百張活動照片和一份滿意度問卷，恐怕很難再次採購。

因此，我會規劃每季一次的學習成效檢視。

例如追蹤：

  • 英文任務完成程度、主動發言與互動表現、學習參與情況，以及跨部門情境合作能力。

  • 評量必須使用事先約定的標準，不能只靠講師的主觀印象。

    年底交付完整的團隊培訓報告。

  • 讓企業主管了解這一年投入了哪些資源、觀察到哪些改變，以及下一階段還需要加強什麼。

不過，這些指標只能協助評估課程成效，不能直接保證企業海外營收增加。

企業購買的不是保證成交的英文課，而是一套有目標、有練習、有實戰、有回饋的年度人才培訓制度。

▋誰最可能花100萬元？我認為有三種企業值得優先鎖定

・第一種，是積極拓展海外市場的中型企業。

特別是有外銷團隊、海外客戶或跨國專案的製造業。

對這類企業而言，主管是否能用英文清楚表達產品價值、討論需求與處理問題，可能直接影響商務合作效率。

・第二種，是具有跨國團隊的外商或科技企業。

這類公司不一定缺英文能力。

但可能需要改善英文會議、跨文化協作與主管溝通能力。

英語腦加上探索教育，就有機會針對團隊行為設計實戰情境。

・第三種，是準備國際化的家族企業。

尤其是企業第二代即將接班，未來需要親自拜訪海外客戶、參加國際展覽或主持跨國會議。

這群人有專業知識，也有管理責任，但可能希望進一步提升英文表達的信心。

不過，我不會對所有企業推銷百萬元方案。

真正適合的客戶，必須同時具備明確需求、年度培訓預算，以及能夠讓核心成員持續參與的組織承諾。

否則，花再多錢，也可能只換來很低的出席率。

▋100萬元的企業培訓，究竟能買到什麼？

如果由我設計產品，我會提出三個不同層級的選擇。

以下全部是假設定價，並非兩家企業的正式報價。

▋▋3 種方案：假設售價：服務內容

・方案 1.企業英語實戰診斷體驗：NT$68,000／團

半日情境挑戰、前期需求訪談、團隊觀察及初步改善建議。

・方案 2.企業英語實戰領導力年度計畫：NT$1,000,000／年

16 人以內、12 個月英語訓練架構、4 次戶外探索、定期教練回饋與年度成果報告。

・方案 3.多團隊年度整合方案：NT$1,800,000 起／年

兩組培訓梯次、跨部門實戰活動與整合成果檢視，依規模客製報價。

其中，我會以 100 萬元的年度計畫當成主要商品。

假設企業安排十六位核心主管參加。

那麼每位主管一整年的平均培訓成本就是：

1,000,000 ÷ 16＝62,500 元。

換算下來，每位主管每個月約 NT$5,208。

這樣看起來，就跟一次付出 100 萬元的感受不太一樣。

因為企業真正採購的不是一場昂貴活動。

而是十六位核心人才一整年的學習、實戰與成長機會。

當然，是否值得每人每年投入 62,500 元，還是取決於企業原本的培訓需求，以及這項服務能否提供相應的教學品質。

▋一年收100萬元，兩家公司真正能留下多少錢？

這是整篇文章最現實、也最值得仔細研究的部分。

一份百萬元企業培訓合約，聽起來非常吸引人。

但如果服務長達十二個月，又需要專業教師、探索引導員、場地設備和課程管理，實際成本也可能相當高。

假設以十六位學員為一組，建立以下年度成本預算。

▋▋成本項目：年度假設成本

  • 企業需求診斷、前測及課程規劃：NT$60,000

  • 英語腦年度教材、課程與授課人力：NT$220,000

  • 學員跟讀回饋與英語教練支援：NT$120,000

  • 四次戶外探索實戰活動：NT$220,000

  • 季度評估與年度成果報告：NT$40,000

  • 專案管理、排程與客戶服務：NT$45,000

  • 跨區交通及相關工具費用：NT$15,000

  • 業務開發與客戶取得成本：NT$25,000

  • 額外支援與風險預備費：NT$35,000

  • 年度合計：NT$780,000

在這個假設下：

1,000,000－780,000＝220,000 元。

也就是說，每完成一個百萬元年度企業培訓專案，可能留下 NT$220,000 的貢獻利益。

貢獻利益率為 22%。

但這不是公司的淨利潤。

因為尚未完整扣除固定管理成本、稅費，以及其他未納入的費用。

另外，這份預算有幾個需要特別留意的地方。

第一，五十堂課的授課時數、授權費用，以及是否由同一組教師提供服務，都需要實際估算。

第二，戶外活動如果需要增加安全人員、特殊設備或跨縣市移動，成本就可能上升。

第三，企業客戶的銷售週期可能很長，取得一份百萬元合約所需的業務成本，未必只有預算中的 25,000 元。

只要實際成本增加 100,000 元，原本的 220,000 元貢獻利益就會剩下 120,000 元。

因此，我會非常重視標準化與專案成本控制。

百萬元生意不一定比十萬元生意容易賺錢，因為客戶的期待、交付責任與營運風險也會同步增加。

▋最有價值的商業模式，不只是成交100萬元，而是讓企業願意連續合作三年

如果企業第一年花了 100 萬元，第二年卻完全沒有繼續採購的理由。

那麼，這仍然只是一筆高價專案。

因此，我會把第一年的服務定位成：

企業核心主管的英語溝通與團隊能力基礎建設。

第一年主要是建立習慣、強化實際表達與確認團隊溝通問題。

第二年如果續約，可以進一步發展海外客戶協商、英文提案與跨文化領導。

第三年則可能針對新進主管或其他部門複製培訓制度。

但每一年都需要重新確認學員需求與訓練目標。

不能只是把同一套課程重複賣三次。

假設有一家企業連續三年採購每年 100 萬元的服務。

在價格不變的假設下，累積合約收入就可能達到 300 萬元。

當然，這並不是保證收入。

也不能把三年的收入視為第一年就已經獲得的營業額。

不過，這讓我看到一個更重要的商業邏輯：

將一次性企業活動，發展成具有持續學習成果的長期企業人才發展服務。

這個轉變，可能才是兩位企業家真正值得共同研究的機會。

▋如果是我來執行，30天內會先驗證：誰真的有資格買百萬元方案？

我不會在第一天就花大量資源製作完整的年度課程。

而是先做市場驗證。

▋▋第一週：訪談十家具有培訓預算的企業

優先找有海外業務、跨國團隊或國際化接班需求的企業。

除了詢問英文能力痛點，也要確認培訓採購流程。

例如：

  • 公司有沒有年度教育訓練預算？

  • 誰有權核准 100 萬元的專案？

  • 這筆錢是由人資部門、總經理，還是董事長決策？

  • 企業願意讓十六位主管每週投入時間練習嗎？

對百萬元方案而言，找到真正的決策者，比蒐集大量沒有預算的潛在客戶更重要。

▋▋第二週：完成一份年度培訓提案

提案不只是把課程名稱寫出來。

還要包含學員參與條件、預計授課頻率、四季實戰主題、評估指標、教師及活動安全配置，以及企業應配合的事項。

讓企業可以理解為什麼這項服務需要投入 100 萬元。

▋▋第三週：推出付費診斷體驗

先向有意願的企業銷售 NT$68,000 的半日診斷與體驗服務。

這項體驗本身必須有獨立價值，讓企業即使沒有購買年度計畫，也能獲得具體改善建議。

它不能只是包裝成昂貴的產品說明會。

▋▋第四週：爭取第一份100萬元年度合作意向

在付費體驗後，向有明確需求與預算的企業提出正式年度方案。

如果能取得正式合約和訂金，就是很有價值的市場訊號。

如果只取得有條件的合作意向，則代表銷售流程有進展，還不能當成成交。

而如果市場只接受 68,000 元體驗方案，卻沒有企業願意採購年度服務，也不能宣稱百萬元產品已經驗證成功。

因為：

「企業願意花錢試試看，與企業願意投入100萬元建立長期培訓制度，是兩件不同的事。」

▋兩位老闆要怎麼分工？我不建議一開始就成立新公司

假設市場驗證成功，我會建議雙方先採取專案合作模式。

大必佳負責英語教學、英語腦素材與教學授權、英語教練、學習評量及課程進度管理。

森林人負責探索情境設計、活動引導、安全規劃、場地器材及團隊反思。

雙方共同規劃企業需求診斷與年度成果指標。

至於銷售、客戶窗口和履約責任，則需要指定清楚的統籌單位。

因為一份 100 萬元的年度合約，不只是比較誰帶來客戶。

還包含十二個月的服務承諾。

我也不建議直接將營業額對半分。

比較合理的方式，是先計算各方提供服務的直接成本及合理專業報酬。

確認整體專案仍具有足夠的貢獻利益後，再依照業務開發、管理工作與風險承擔討論分潤。

合約付款也可以考慮分階段收取。

例如簽約後支付 30%，半年進度驗收支付 40%，年度結案支付 30%。

但實際付款條件仍需要雙方與企業採購單位協議。

這可以降低一年期專案的資金壓力，也讓服務交付與付款節點有所對應。

另外，教學教材的使用權、活動紀錄、個資保護、學員出席規範、天候備案與保險責任，都需要事先確認。

尤其不應該為了讓活動刺激，就忽略安全或學員個別的身體條件。

真正能夠長期收取百萬元服務費的企業，不是只有創意，而是有能力穩定完成對客戶的承諾。

▋這門生意最值得研究的，不是把英文課變得比較貴

仔細想想。

如果大必佳只銷售英文課程，客戶可能拿它與其他補習班、線上英文平台比較。

如果森林人只銷售一天的探索教育活動，客戶可能把它當成另一種員工旅遊或團建服務。

但如果兩者能共同設計出完整的年度人才培訓制度，企業採購的理由就可能不同。

因為客戶想解決的是：

「員工明明很有專業，卻在重要的國際合作情境中，無法及時、清楚地用英文溝通。」

而這個問題，也許不是一堂英文課或一場探索活動就能解決。

它需要持續練習。

需要安全的實戰環境。

也需要教練回饋與成果檢視。

毛振平的英語腦提供系統性的語言練習基礎。

郭孟鑫的森林人提供需要溝通、合作與決策的探索情境。

兩者結合後，就有機會從個別課程與活動，走向更完整的企業人才發展服務。

這個組合最有意思的地方，不是把10萬元商品提高成100萬元，而是把原本的單次服務，重新設計成企業願意持續投資的人才培育系統。

▋真正值得企業花100萬元的，不是英文，而是人才走向國際的能力

寫到這裡，我又想起文章開頭那位主管。

他明明學過很多英文。

看得懂報告，也能寫英文電子郵件。

但當團隊真的需要他協調、表達、做決定時，他卻突然卡住了。

這讓我想到，很多人學英文的目標，可能一直放錯了地方。

我們花了很多時間追求更高的分數。

更多的單字。

更漂亮的文法。

卻很少認真思考：

「如果明天遇到一位重要的外國客戶，我能不能用英文讓對方真正理解我的專業？」

我認為毛振平推出英語腦，最值得研究的地方，就是希望讓英文不只是知識，而是透過持續練習逐步成為實際可用的能力。

而郭孟鑫擅長的探索教育，則提供另一種可能。

讓人們在具體任務、溝通壓力與團隊合作中，看見自己真正的行為模式。

如果兩者能有效結合，也許就有機會創造一門全新的企業教育訓練生意。

而且，不再只是幾萬元的單次課程。

而是一套企業可能願意投入 100萬元、甚至連續多年採購的人才發展計畫。

當然，今天提出的產品，目前仍然只是一項商業模式假設。

兩位企業家是否有合作意願？

企業是否真的願意支付 100 萬元？

十二個月的培訓是否能產生足夠的實際價值？

這些問題都需要驗證。

但這正是《商業組合實驗室》最有意思的地方。

我們不是把兩位老闆放在一起，就假設一定能創造成功的生意。

而是先找到不同企業已經擁有的資源，再重新思考如何解決更有價值的客戶問題。

如果有一天，一位台灣中小企業主站在國際展覽攤位上。

外國客戶突然走過來，問：

“Why should we choose your company?”

「為什麼我們應該選擇你的公司？」

他不再需要緊張地尋找翻譯。

也不需要花很長時間，把腦中的中文逐字轉換成英文。

而是能夠自然地回答：

“Let me show you what makes us different.”

「讓我告訴你，我們有什麼不同。」

對這位企業主來說，英文不再只是一項語言技能。

而是讓自己的專業有機會被世界聽見的工具。

企業真正願意花100萬元購買的，不應該只是英文課程，而是讓一群有能力的人，在國際舞台上更有機會發揮價值的長期培訓。

至於這個商業模式能不能真正賺錢？

我想，答案不是看企劃書寫得多漂亮。

而是看第一家願意花100萬元的企業，一年後是否認為值得，並願意繼續合作。

▋延伸閱讀｜本篇商業模式的兩位主角

本文為《商業組合實驗室》跨界商業模式研究，並非宣布文中公司正式合作。

文中情境故事為虛構，產品、定價、成本、客群市場測試及業績試算均為企劃假設，並非文中企業的實際報價或營運成果。

喜歡這樣的跨界商業模式拆解嗎？

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