在旅遊業這個充滿價格戰、低價購物團與資訊不對稱的龐大紅海中，多數旅行社忙著在網路上下廣告、削價搶客，甚至在大飯店舉辦昂貴奢華的說明會來包裝行程。
然而，當疫情海嘯過後，市場上出現了一家異軍突起的頂級特殊長線專家——五大旅行社（五大旅遊）。
掌舵這家甲種旅行社控團總部的靈魂人物，是一位跨界履歷令人嘖嘖稱奇、思維極其深邃的非典型旅遊企業家——總經理 陳昱馨 Julia。
在她優雅幹練的外表下，藏著驚人的三重職涯轉折：她曾是土木建築科系畢業、能親自監工看懂結構圖的專業人士；她曾在 25 歲創立「向日教學機構／向日馨文理補習班」，深蹲補教界長達整整 20 年；更令人意想不到的是，她在疫情期間花了一年半時間通過嚴苛考核，取得 「生命線輔導志工執照」，每週五固定接線為心靈受創者傾聽排解！
最後，她因為自己喜歡旅遊，也喜歡帶朋友一起出去玩，經營起了一家旅行社。😳
今天，就讓我帶你一同深入去看 Julia 是如何將土木建築的嚴謹、補教業的細心與生命線的深層同理心完美結合，並以 「直接向歐洲船公司切艙」 的直營實力，在台南打造出一座讓高資產客群與長者無比信賴的奢華旅遊殿堂！
▋跨界傳奇與「生命線志工」的傾聽哲學：土木、補教到旅遊的非典型創業
1973 年 12 月 22 日出生於台南麻豆的射手座 Julia，骨子裡流著熱情、勇敢與追求夢想的血液。
她的原生家庭父母為早期台商，事業遠跨廣東、香港、加拿大與新加坡，讓她從小就習慣頻繁搭機出入境，將世界視為無邊際的教室。
她的人生軌跡中，每一次轉折都讓我大開眼界：
・第一階段：土木建築的硬核底蘊
土木建築科系畢業後，她曾於建築事務所與家族營造廠服務。
她不僅懂結構、懂工程，後來崇明路的起家厝與企業總部，就是由她與先生自地自建、親自發包監工完成的。
・第二階段：20 年補教連鎖王國
25 歲那年，她憑著一股衝勁創立了「向日教學機構」與「向日馨文理補習班」，涵蓋學齡前到國中教育，累積了長達 20 年的補教連鎖營運與帶班經驗。
・第三階段：45 歲跨足旅遊業
40 歲時，她與先生開始規劃退休生活。
先生因為喜愛旅遊，所以去考取領隊導遊證照，也因此認識到台北五大旅行社創辦人。
之後，Julia 受到台北五大旅行社創辦人的熱情感召，創辦了台南五大旅行社。
除了這些職涯上的轉折外，Julia 還有一個讓我驚訝的歷程是，她還是位「生命線輔導志工」。
疫情期間，在旅遊業務完全停擺的低谷中，Julia 沒有讓自己閒著，反而參加了台南生命線志工培訓。
經過一年半四個階段的嚴格課程、測驗與督導考核，她順利取得執照，每週還固定在生命線辦公室接線服務！
「我以前是個快狠準、很難聽人把話講完的強人老闆。」Julia 坦言。
「但在生命線接線的那一年裡，我學會了放下原始個性。我學會了安靜地聽對方把話完全講完，用包容與同理心去感受對方的痛苦。」
這段志工修練，不僅徹底揉軟了她的氣場，更成為她日後與高資產客戶建立深層信任的關鍵鑰匙呀！
▋建立第一線歐洲船東直營信任：歐洲高級河輪的「源頭切艙」品質學
五大旅行社是一家擁有合法牌照的甲種旅行社。
在市場上無數旅行社中，多數業者習慣拿現成的規格化套裝產品來推廣；但五大旅遊卻專注於深耕「特殊長線與頂級歐洲河輪旅遊」上。
Julia 精準切入被傳統市場忽略的「歐洲高級河輪」領域（如萊茵河、多瑙河、隆河、塞納河），並建立了兩大不可動搖的品質護城河：
▋▋1.原廠第一線戰略合作，歐洲船東「源頭切艙」
Julia 憑著優秀的國際溝通力與企業誠信，直接與歐洲頂級船公司建立第一線戰略對接並進行切艙。
透過與原廠船東直接合作，不僅能一手掌握船艙品質與服務細節，更能將優化的採購成本，全數挹注於餐食升級與行程體驗上。
讓五大旅遊能在極致預算中，打造出媲美奢華規格的高質感河輪行程！
▋▋2.「30~40 人精緻小團上大船」的學習型哲學
2023 年塞納河輪包船時，一艘船 121 位乘客全都是台灣人，因飲食習慣差異而影響體驗，讓她深刻反思。
她隨即調整戰略——「我不包整艘船！我做 30 到 40 人的精緻小團！」。
讓自己的小團入住載客百人的歐洲河輪，團員不僅有台灣專業領隊與Julia雙重貼心照料，還能在船上與來自歐洲各國的獨立自由行旅客自然交流。
「對我這個補教出身的人來說，旅遊就是一種學習！讓客戶在舒適不搬行李的河輪上，體驗真正的國際文化交融，這才是旅行最高的境界！」
▋零廣告費的「口碑自組團」：挺過疫情海嘯與挑戰「下多瑙河與塞爾維亞」
2018 年Julia剛跨足旅遊業不久，便面臨了 COVID-19 長達 3 年的全球疫情海嘯。
當時許多大旅行社為了活下來，盲目跟風包機衝帛琉，結果動輒慘賠上千萬元。
但 Julia 憑著 25 歲創業累積的敏銳風險嗅覺，堅決不盲目投入高風險項目，靠著精準的現金流控管安然渡過危機。
疫情解封後，五大旅遊展現了令人驚嘆的商業爆發力：
・零廣告費，預算全數回饋品質
五大旅遊不花大錢在五星級飯店辦奢華說明會請吃飯，因為羊毛出在羊身上。
Julia 把廣告費省下來全數投入餐食、飯店與行程。她只需將規劃好的質感行程分享給幾組核心客戶，客戶便會主動包團！
・征服高資產客群
五大旅遊的主力客群為 55 至 70 歲的高資產客族群，像是醫師、律師、法官、退休軍公教人員等。
這群人要的，不是大都市、大景點的排隊與趕場，而是安全悠閒的鄉村或具歷史意義景點的高質感體驗。
當 Julia 為這群人設計出符合他們需求的遊程時，他們自己就會揪團來參加了。
・挑戰業界不敢碰的「下多瑙河與塞爾維亞」
2026 年 9 月，Julia 率團挑戰台灣市場極少人敢操作的「下多瑙河（含塞爾維亞等國）」極限行程。
由於塞爾維亞與台灣無邦交，簽證審核極其繁瑣，必須將顧客護照資料跨國送往日本外交機構審查。
許多同行因拿不到簽證慘遭提告，但 Julia 憑著無懈可擊的法規與細節控管，順利取得簽證放行！
「正因為難度極高、無人敢做，這才是五大旅遊不可替代的價值！」
▋飛安級品質把關與「河輪上的行動美學」：把每次出團當作陪好友圓夢
在五大旅遊的營運體系中，還有一項深獲顧客信任的獨家基石——「飛安級的極致品質把關」。
Julia 的先生，原本在航空公司擔任訓練部經理與品質處長，後來更受聘任職於交通部民航局，專責把關各等飛航公司的飛機維修品質與安全放行！
夫妻倆將這種對「飛航安全」近乎苛求的零失誤標準，深度注入五大旅遊的每一條河輪與長線行程中——從航空公司航班對接、飯店車輛挑選到海外突發狀況的應變備案，全都具備最嚴格的 SOP 規範。
除了硬核的安全把關，Julia 更將「補教名師的教學熱情」轉化為「河輪上的行動美學與手作講堂」。
「對我來說，旅遊不是走馬看花，而是一場用生命影響生命的過程。」 Julia 分享道。
在她親自隨團的歐洲河輪上，當船隻優雅地巡航於萊茵河或多瑙河的波光粼粼間，她不會讓團員只是無所事事地滑手機或睡覺。
她會特別將手作材料、心靈分享或茶藝交流「搬上河輪」，讓貴賓們一邊品嚐著頂級葡萄酒、欣賞兩岸古堡風光，一邊進行手作體驗與旅遊經驗交流。
甚至在逛街行程中，她自己每次買東西都比團員還嗨、帶頭品嚐在地巷弄美食，讓整艘船永遠充滿歡樂與溫暖的笑聲。
「我從不把自己當成冰冷的旅行社業者，我只是陪著一群志同道合的好朋友，去完成人生夢想的同行夥伴！」Julia 感性地說。
▋寫在最後
從 20 年補教連鎖王國的創辦人，到生命線接線輔導志工；從安然挺過 疫情海嘯的企業家，到與歐洲船東第一線對接切艙的控團大師——Julia 用她的生命實踐證明了：「旅行不是走馬看花，而是一場用生命影響生命的靈魂盛宴！」
如果您是正在尋找高質感歐洲河輪與特殊長線行程的高資產貴賓；如果您是渴望為企業 VIP 客戶或家族親友規劃一趟獨一無二、零瑕疵奢華之旅的企業主或社團領袖的話。
現在就趕緊去找五大旅遊總經理陳昱馨 Julia 聊聊吧！
看他如何用土木建築的嚴謹把關、與生命線淬鍊出的極致溫柔，為您的下一趟夢幻旅程，裝上最安心、最奢華的航行引擎，陪您優雅看見世界的美好！
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